作者： 信息中心 来源： 东北网 时间： 2010-11-18
在保修范围之内，却要消费者自行花钱进行维修，真是说不过去。购买时说好手表的性能是抗摔、抗磨、抗震的产品，可并没有通过碰撞表蒙子碎掉，而手表共花了350元，维修需要100元钱，而这100元钱不单单指表蒙子的钱，还要将机芯一起换掉，这种维修方法让消费者不理解。
昨日上午10时许，林先生给本报编辑部打来维权电话说，6月26日过生日，在商场看中了一款Levi’s的手表，售价是350元钱。据服务员介绍，这款手表外形是专为年轻人而设计的玩味系列，表壳的外形是由合金外壳搭配IPS电镀以及圆顶式透镜,配合彩色镜片印记，表盘在3、6、9点位置有突出状指针，表带可脱卸硅胶表带，具有3米的防水功能，而且手表抗摔、抗震，不容易损坏。
但不知道因为什么原因，戴了不到1个月的时间，表蒙子就碎掉了，前后多次去专柜进行维修，总是碰不到本家的服务员在岗，因为工作忙的原因，林先生把表放在家中近2个月，国庆节放假，他把表拿到专柜，服务员看到手表的损坏程度，说是因为外力碰撞而引起的毁坏，厂家是不可以进行维修的，如果想换表蒙子可以，需要交100元钱的维修费和25元钱的邮费。林先生觉得一块表刚花350元钱，而且厂家承诺保修两年，如今一开口维修就需要100元钱太贵了。服务员回答，只能将邮费免除，100元钱不单单是指换表蒙子，还要将机芯换掉，因为它们是连在一起的，要想换表蒙子就必须换掉机芯。林先生觉得，自己毁坏的是表蒙子，又不是机芯，为什么要让消费者承担机芯的钱。
记者咨询了一位业内人士介绍说，因为手表为贵重耐用消费品，手表的保修期为一年，如果购买手表后，发现确有质量问题，可以根据有关“三包”规定，找销售商要求退货或换货。在7天之内的可以退，在7到15天内的就只能选择换货或修理，超出15天的只能选择维修。
在买到手表以后的7天期限内十分重要，对手表做番仔细的考察，应该按照说明书，反复的去熟悉和操作它，以便能及时发现隐藏的质量问题，一定要在日常生活中妥善保管好上述凭证，属于人为的残损，包括未按使用说明正常佩戴，而产生故障的手表，都不能保修，特别是手表外观上的，包括表壳划伤、玻璃裂、表带残损等质量或缺陷问题比较难处理，有些问题无法分清责任，包括去产品质量和技术监督部门都不能做出判定。
最好是在购买时选择信誉好的大商场，然后仔细挑选，选购质量合格和售后维修有保障的品牌手表，佩戴时候按要求去使用，就能最大的避免发生不该发生的问题，应该说，手表在保修期内的故障率，相对还算是比较低的，最主要是问清、看清产品说明和保修书范围。
