传统零售受挫 奢侈品转战网络市场？

今年以来，中国奢侈品消费出现“冰火两重天”的景象：一方面是线下市场表现平平，一方面是线上市场表现不俗。这一冷一热的变化表明，国内消费者在奢侈品上仍具有强劲的消费能力，同时注重高端消费服务的网购奢侈品平台正受到消费者青睐。

奢侈品传统零售受挫

美国贝恩公司发布的《2013年中国奢侈品市场研究》显示，今年中国内地奢侈品市场增速进一步放缓，20个全球奢侈品品牌在中国市场的新店数量已从2012年的150家左右减少至今年的100家左右，下降幅度约占三分之一。不少原先在10万-20万元价格区域占尽优势的品牌，今年日子过得艰难。

国内网络奢侈品市场活跃

值得注意的是，与奢侈品市场整体上表现平淡相比，日前结束的第二届寺库奢侈品嘉年华过亿元的销售额表明，奢侈品网购市场正受到消费者青睐。

来自中国电子商务研究中心的数据显示，2012年上半年，中国奢侈品网购交易规模就已达135亿元，同比增长58％，是2009年中国奢侈品网购规模的5倍，预计2013年这一规模将达到237亿元。

庞大数字下昭示的巨大市场空间让从事奢侈品零售的企业蠢蠢欲动。除中国本土成长起来的时尚奢侈品在线零售商，中国传统线下时尚和奢侈品零售商以及大批国际时尚和奢侈品零售商也纷纷涌入时尚奢侈品网购市场淘金。

小城市消费者兴起

较小城市生活的的消费者因地域限制减少了他们与奢侈品的接触机会，要知道并不是所有人都有时间、有能力去香港甚至国外购物的。但随着网络的发展，他们逐渐有了更多的机会接触奢侈品店的产品。

时尚分析网站销售经理Monarrez表示：“网购在较小城市很流行，四线城市的消费者平均每人会花费他们50%或者更高的工资在网购上。”

而波士顿咨询公司一项研究显示，到2020年中国将会有2.2亿家庭收入在2万到100万美元的富裕消费者，他们中75%住在“较小”城市。

国内网络奢侈品市场不足

在业界看来，奢侈品是一个特殊的商品类别，其价值是通过服务来体现，像国际大牌的包、表等奢侈品，往往价格不菲，尤其是体验和服务更为重要，所以消费者在消费奢侈品时，通常更倾向于在线下实体店进行。

再就是信誉问题。相比普通商品的网购，奢侈品网购者对信任问题更为看重。商品的鉴定、售后、寄换服务，所有这一切都要依赖用户对电商的信任。所以对奢侈品电商来说，取得消费者信任是最为关键的，这就涉及到如何保证正品，很多电商都说自己在国外有买手，但谁能保证买手的就是正品？

眼下，越来越多的中国消费者已经意识到国内高价和成本之间的落差，所以海外代购和赴海外购买奢侈品等也对奢侈品电商造成了一定冲击。

网络奢侈品市场前景

据贝恩统计，2013年购买奢侈品的顾客中有29%来自中国。且与发达国家相比，中国奢侈品在线销售仅占到奢侈品整体销售的3%，远远落后于美国市场，由此看来，中国网络奢侈品市场还是有足够的开发空间的。

中国愿意购买中高端品牌、追求品质的消费人群正在不断成长，这样庞大的市场规模和增长潜力实际上不断挑战着海外传统品牌销售商的神经，让他们不得不开始转变态度，积极寻求与国内电商平台的合作。

总体来说，随着网络管理的不断完善，以及电商服务的不断提高，中国高品质网络奢侈品消费市场也将逐步完善，给我们的生活带来更多便利。