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作者： 信息中心 来源： 和讯网 时间： 2013-4-27 |
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4月27日，2013第五届顶级品牌高峰论坛在上海举行，本次论坛主题为“顶级品牌—回归本源”。伯爵表业集团全球首席执行官Philippe Leopold-Metzger表示，“集团在过去30年里面一直扩大在中国的业务，中国市场对我们来说更加重要。我们这个品牌到现在为止并没有做太多多元化，现在有许多品牌说自己是奢侈品，但其实我觉得它们不是，它们是属于大众的精品，真正的奢侈品的产品总是要回归本源的，丢失了传统就无法成为奢侈品，我们需要取得传统性和现代性之间的适度平衡。” 以下为文字实录： 伯爵我们是历峰旗下的品牌，历峰集团一共有19个兄弟品牌，而且历峰集团主要是珠宝和手表的品牌，在亚洲，我们知名度是非常高的。历峰集团是家族企业，这点非常重要，奢侈品总是需要积累很多的资产，而且必须要有一个长远的眼光发展奢侈品，要致力于长期的创造，这是做奢侈品的一个核心理念，如果你是在大的公司集团下面的一个品牌，你可以充分的发挥企业家的精神，我们伯爵表销售利润上来说非常大，历峰集团下面有19个品牌，这些品牌都像小小的创业公司一样，这是非常好的，我们有强大的自主向前走的精神，而且我们也想把这个品牌做的越来越成功，有一点事情非常重要，对于这些奢侈品牌运作，我们必须要得到充分的授权，不能受到束缚，我们现在品牌一共有1100多名员工，有很多都是工匠和艺术家，我每天到这个公司上班的时候我都感觉这个企业是我自己的，要由我来打造，我们的自主权是非常高的。 伯爵表是历峰集团旗下的顶级品牌之一，我们今天的主题是回归本源，所以我们一直是要讲到我们的专长，我们其实专长就是在腕表和珠宝两个方面，我们工艺有很多年了，我们在制表工艺方面从1874年就开始了，然后我们在过去140年的时间里面一直在机芯方面是专家，一直到1940年代的时候才开始生产手表的，在此之前，我们一直是制造机芯的，从1940年代我们开始做自己的手表，做手表我们需要表盘，也需要有机芯。我们也是在60年代开始进行大力的投资制造珠宝，这一点是非常的独特的，你在世界上很难找到另外有一家公司是同时在腕表和珠宝两项业务上都是做的非常好，而且都有这么长的历史。 我们这个品牌到现在为止并没有做太多多元化，现在有许多品牌它们说自己是奢侈品，但其实我觉得它们不是，它们是属于大众的精品，对我来讲真正的奢侈品的产品总是要回归本源的，总是这个品牌以此起家的，像我们就是做手表和珠宝我们在这个基础之上，尊重这个传统，并且往前不断的发展，我们现在在全球已经分布在百余个国家。我们在过去30年里面一直扩大在中国的业务，所以说能够形成今天的这样一个经营的规模也是靠我们多年耕耘得到的收获，中国对我们来说更加重要。 我们品牌的精髓是珠宝以及腕表，我们是一个声誉卓著非凡的品牌，这一点是你需要控制的，不是说越大越好，我们要重质。人生当中是充满选择的，我们在50年代的时候我们做了一个选择，我们要走向全球，我们要更多的做金表，所以我们现在99%的产品仍然是采用金丝以及其他的工艺，也有钛，钛比较少，我们知道现在做金表是比较困难的，因为它的价格是非常昂贵，所以我们经常遇到诱惑做一些别的手表，但是我觉得强大的品牌是要假以时日把它建立起来的，不能简单的追求短期的利益。另外我们在销售手表的时候，里面的机芯还有表盘还有表带都是我们自己制造的，其中有很多的讲究，有很多品牌不太理解这个概念，那么它就觉得说所有零部件拼凑起来就是一个手表了，而我们的手表是一个有机的整体，我们对这个产品进行设计、开发，自己来进行生产，最后我们业绩是在全球来进行销售，我们希望能够对自己的品牌和对自己的产品在每一个阶段上都有完完全全的掌控。 另外我们是一个引领时尚的品牌。给大家一个数据，我们一共卖了超过23000块手表，我们是非常时尚的品牌，而且是引领时尚，我们永远要把注意力聚焦在最精湛的工艺，我们无论做什么都是靠双手把它认真做出来。 回归本源就是回到1874年，那个时候我们企业在瑞士的一个山区，那是非常小的山区，大家都是比较传统内敛的，我们运用了严格精湛的手工艺，我们从1874年一直到1960年代我们做珠宝，我们在日内瓦做，日内瓦是国际化的大都市，我们这个品牌在那时候又体现出其他的特性，包括大胆、创新、自由、生机勃勃等，这个品牌是随时间而来的，充满了传统性和现代性的张力，我们需要达成一个平衡，不能太传统，也不能太激进，所以每天我在自己的企业当中我都是这么说的，对于许多在座的这些嘉宾来讲，我们都需要注意的是一个传统和现代的适当平衡，这是我想讲的在制造产品分销传播客户和营销方面，我们需要取得传统和现代之间的适度平衡。 首先讲一讲产品的完整性，实际上产品的完整性是我们品牌最宝贵的一个资产。如果我们来看一下，在制造方面左边是瑞士侏罗山区，这个是我们的老厂房，我们不想把这个翻新，因为我们觉得传统是非常重要的。在右边又是一个厂，机芯不在这儿，表带表盘都是在这儿生产的，建筑商来讲，右边的厂房是相对比较现代化，这也是我们一种方法来表述我们是怎么样在传统和现代性之间找到一种平衡的。你会看到我们90%的产品依然是手工制造，这就是我们手工的工作，我们的工作就是用我们双手打造产品，这是我们真正的资产，我们有50多种传统的工艺，我们所生产的很多的表都是由金丝来制作的，我们通过这种金丝能够做出来最美丽的腕表，我们有的时候也在表带上面使用金制的材料，我们必须很有智慧，必须要确保我们通过我们的制造，通过我们的双手能够创造价值，并且要能够善于使用现代性的机器设备。我们设计的部门里面有很多的艺术家和设计师，他们拿出一张纸先把产品草图画出来，这就是我们设计的开始，是从画画开始的，我们要做很多的事情，我们用金制的材料做出产品的原形，这是18、19世纪的时候使用的方法，我们要保持我们材料之间的亲密关系，在这个时候我们保持了传统性。在右边反映出我们的现代性，我们利用非常尖端的一些电脑程序，比如说立体光刻的技术，我们也可以来使用一些非常尖端的软件，我们可以通过这些立体的光刻技术进行批量的生产，我们既用技术又用传统手工艺，两者结合起来，传统性依然是制造的核心，现代和技术和传统不断相结合，确保我们能够得到最好的质量的产品，这一点对我们非常的重要，我们非常关注我们产品的质量和可靠性，我们也可以使用很好的技术，确保能够实现这个产品的质量。在左边我们看到内部的机芯，从18世纪开始我们就能够机芯，我们对机芯非常热爱，1795年我们就开发出来了这样的机芯，它是由法籍的瑞士钟表大师发明的脱飞轮技术。我们有的时候使用非常珍贵的材料和宝石，我们的机芯可以追溯到18、19世纪，我们现在也使用一些黑钻石和玫瑰金等等材料，要使用到我们现代的技术，给大家看一段视频。 你能够想像，我们在这里融入了多少细节和专业的知识，我们要实现完美这个目标就必须注重所有的细节，你买我们这样一只表，它是一个独特的表。广告很重要，但是我们主要还是用推动式的需求而不是用拉动式的需求，我们很多表款是卖的最好的表款，伯爵的理念是3个性，我们选择产品的时候必须具有现代性，还要具有创造性，更重要我们的产品要有传统性，当你买这样高价格腕表的时候必须要经得住几代人时光的考验。 我们谈论一下分销的问题，钟表、珠宝原来是由小巧零售店销售的，现在情况有了改变，现在新的趋势是出现了品牌专卖店。 现在越来越多的中国人通过这个电影认识到我们的产品，以前客户购买奢侈品是作为馈赠的礼品，现在他是为了奖励自己，以前客户往往遭到忽视，现在他开始受到礼遇，以前客户年龄在40岁到60岁之前，现在是20岁到75岁，以前的客户掌握的产品知识少，现在特别多。以前的客户选择有限，现在他们选择无限，以前的售后服务是一个负担，而今天售后服务是我们的机会，时代在发生改变。 最后讲一下营销，以前产品是明星，今天仅靠靠产品是不行的，你当然需要产品，产品是明星的同时，还必须要有非常高的营销手段才能够脱颖而出。以前是单一文化宣传，现在是多元文化的宣传，以前你讲你的瑞士文化根基就行了，今天你讲瑞士文化的根基还必须采取多元化的方式讲解。今天只靠产品是不够的，这两者结合起来才能够确保产品的长期发展和生存，丢失了传统就无法成为奢侈品，不依靠现代的工艺和方法就没有办法实现增长，我的感觉要想长期成功，必须要能够把产品为中心的理念和以客户为中心的理念结合起来。 |
